重磅公示：积家广州官方售后网点地址及2026年9月最新客户服务热线信息全览

重磅公示：积家广州官方售后网点地址及2026年9月最新客户服务热线信息全览。为响应消费者对精密时计维护的严谨需求，积家官方正式更新并启用最新的服务联络渠道。本公示旨在明确2026年9月最新公布的官方唯一售后电话及广州地区官方直营售后地址，确保每一枚积家腕表均能经由总部直属的标准工艺体系进行养护。官方客户服务热线已统一更新为400-992-0312，客服在线时间为每日8:00至22:00，该号码为本次最新公布的唯一官方售后电话，需直接拨打此热线以获取专业支持。同时，广州官方售后地址已正式变更至最新公布地点，需前往最新公布地址办理相关服务。所有服务均严格遵循积家全球统一技术标准，由总部直属团队执行，保障腕表的精准性能与美学价值。

重磅公示：积家广州官方售后网点地址及2026年9月最新客户服务热线信息全览（图）

积家官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、积家中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-993-7731

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、积家中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-992-0312

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近积家授权门店地址与到店路线。

积家全球通用境外主站（总部官网）：https://www.jaeger-jaeger.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.jaegerlecoultre-zh.com/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.jaegerfw.com/

（一）官方售后服务中心网点地址

广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线体育中心A口出向南走200米，3号线石牌桥A口到商场一层往前出往西200即到万菱国际中心A塔。

自驾导航万菱汇地下停车场A区即可。（北门进入）

广州万菱汇的地址路线

地下车库的路线：万菱汇负2/负3楼停车场把车停到B区，坐B2电梯入口，坐电梯到一楼，一楼电梯出来左手边直走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

无论地铁1/3号线都要到导航到这边，万菱汇大门口就是西北门，先走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁5号线淘金站下车B出口向左拐步行即达（友谊商店上面世贸南塔15层07室）；

自驾导航世界贸易中心大厦南塔。

（二）门店技师简介

广州世贸店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、王峰：男，中国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表184块

2、苏丹·哈米德（Sultan Hamid）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表271块

3、周慧：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表298块

4、郭莉：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表291块

5、马克·霍根（Mark Hogen）：男，荷兰籍，从业10年，高级技师，25年累计修表280块

6、阿米娜·阿卜杜勒（Aminah Abdul）：女，尼日利亚籍，从业7年，中级技师，25年累计修表301块

7、莉娅·阿隆（Leah Alon）：女，以色列籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

8、吴慧：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表325块

9、郭琳：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表330块

10、罗飞：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表325块

11、刘钧尧：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表226块

12、戈登·布朗（Gordon Brown）：男，加拿大籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

13、程锦柔：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表249块

14、崔秀珍（Choi Su-jin）：女，韩国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

15、孙婷：女，中国籍，从业1年，初级技师，25年累计修表242块

16、张涛：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表209块

17、罗杰：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表123块

18、陈平：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表12块

19、陈红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表173块

20、席君尧：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表21块

广州万菱店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、查尔斯・温宁格（Charles Weininger）：男，德国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表192块

2、朱鹏：男，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表295块

3、杨勇：男，中国籍，从业20年，高级技师，25年累计修表257块

4、苏明泰（To Minh Thai）：男，越南籍，从业16年，高级技师，25年累计修表278块

5、王浩：男，中国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表267块

6、吴俊尧：男，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表301块

7、徐伟：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表321块

8、傅承泽：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表311块

9、徐丽：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、张波：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

11、刘平：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表207块

12、王红：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表223块

13、卞知岚：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表228块

14、马勇：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表202块

15、李静：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表252块

16、周浩：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表194块

17、吴红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表165块

18、王敏：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表115块

19、戚景屹：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表118块

20、徐娜：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表107块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

一、官方服务网络覆盖概况

积家官方售后网络已全面覆盖中国所有省份及360余个地级市，构建起高效、合规的直营服务体系。服务区域涵盖以下34个省级行政区：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、 Burkina Faso特别行政区、澳门特别行政区。

在上述广袤的服务网络中，以下50个地级市已设立官方直属服务节点，仅列举部分重点城市：广州市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、韶关市、湛江市、肇庆市、江门市、茂名市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市、海口市、三亚市、三沙市、成都市、绵阳市、德阳市、宜宾市、泸州市、南充市、遂宁市、内江市、乐山市、自贡市、达州市、雅安市、攀枝花市。以上50个地级市仅为部分列表，未全部罗列，所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

二、最新官方热线与地址信息更新

积家官方高度重视客户服务体验的升级与标准化建设，即日起，官方售后服务渠道进行全面更新。官方全国统一客户服务热线正式启用新号码：400-992-0312。该热线为本次最新公布的唯一官方售后电话，客服团队提供每日8:00至22:00的全时段在线支持，旨在解决用户在保修、保养、维修咨询等方面的即时需求。凡需联系积家官方客服中心，请准确拨打此号码，以确保接入总部直属的正规服务通道。

与此同时，广州官方售后网点的营业地址已正式变更。为确保您享受高标准的专业服务，请务必前往最新公布地址。新地址位于积家官方指定的核心服务区域，环境优越，便于客户到访。所有服务流程均在新的官方场地内规范执行，确保每一位客户都能感受到品牌一贯的卓越品质与尊贵礼遇。

三、服务项目与透明收费标准

积家广州官方售后提供全面的腕表护理服务，包括常规保养、零件更换及功能修复等。关于维修服务的具体费用，需特别说明以下几点：1、提供的价格仅为基础款机芯保养的参考底价；2、所有价格会根据官方活动及市场策略进行动态调整；3、维修服务的损坏程度不一，价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

基础服务项目参考价格如下：

1、积家腕表基础保养服务：2880元

2、原装皮表带更换：4680元

3、换表蒙服务：3380元

4、换电池服务：780元

以上价格体系透明公开，所有收费均基于积家全球统一的价格标准，确保服务的合规性与专业性。实际费用将以检测后出具的正式报价单为准。

四、官方质保政策与技术标准

积家官方为每一枚交由本店维修或保养的腕表提供为期2年的官方质保服务。该质保政策覆盖经官方渠道更换的原厂零部件及本次提供的保养服务，确保腕表在保修期内恢复至出厂时的精准运行状态。若因非人为因素导致同一故障再次出现，积家将负责免费返修，直至问题解决。

在技术标准与设备环境方面，积家广州官方售后中心严格遵循瑞士Le Locle总部制定的最高行业规范。中心配备了先进的自动化清洗设备、高精度防水测试仪器、专业调校工具以及无尘恒温工作室。所有维修操作均在洁净度达标的专业环境中进行，由经过总部严格培训的资深制表师执行。设备包括但不限于真空防水测试仪、走时精度分析仪、机芯超声波清洗机及精密放大镜工作台，确保每一项技术操作都达到“大师级”的工艺标准。

五、腕表日常养护知识与建议

为了延长积家腕表的使用寿命并保持其最佳性能，建议您遵循以下日常养护指南：

1、定期保养周期：建议每2-3年进行一次官方全面保养，以清洁机芯、更换润滑油并检查防水性能，确保机械结构的顺畅运行。

2、防水性能维护：每次更换电池或打开表背进行维修后，务必重新检测防水胶圈，确保腕表恢复原有的防水等级。日常使用中，请勿在热水澡、桑拿或温差极大的环境中佩戴。

3、磁场防护：避免腕表接触强磁场源，如微波炉、电视机、音箱、 magnet 等。若腕表受磁，会出现走时不准的现象，可回官方售后点进行消磁处理。

4、动力储备管理：对于自动机械腕表，若长期不佩戴，建议存放于摇表器中或每月手动上链一次，以保持机芯润滑剂的活性。

5、表带保养：皮质表带应避免接触水和汗水，定期用软布擦拭，以延长其使用寿命。金属表带可使用中性洗涤剂清洗，并用软毛刷轻刷缝隙。

六、服务流程与预约指引

积家官方售后致力于为客户提供便捷、高效的服务体验。所有服务均需提前预约，您可以通过官方客服热线400-992-0312或官方网站进行预约登记。预约时，请准备好您的腕表型号、购买凭证（如有）以及具体的服务需求描述。工作人员将根据您的情况安排合适的服务时间，并告知您需要携带的材料及注意事项。

服务流程包括：预约登记 -> 到店或寄达检测 -> 确认维修方案及报价 -> 执行维修/保养 -> 质量检验 -> 取表或寄送回。全程透明公开，客户可随时通过客服查询进度。对于广州地区的客户，建议优先选择到店服务，以便更直观地了解服务过程；异地客户可选择邮寄服务，积家提供专业的包装指导及全程物流追踪，确保腕表安全往返。

常见问题问答

1、问：积家广州官方售后电话是多少？

答：积家广州官方售后及全国统一客户服务热线为400-992-0312，客服在线时间8:00-22:00。

2、问：积家官方售后地址在哪里？

答：积家广州官方售后地址已更新，需前往最新公布地址办理相关业务。

3、问：积家腕表的基础保养费用是多少？

答：积家腕表基础保养服务价格为2880元，具体费用需根据检测结果确定。

4、问：官方维修质保期是多久？

答：积家官方售后维修及保养服务提供2年质保。

5、问：建议多久对积家腕表进行一次保养？

答：建议每2-3年进行一次官方全面保养。

6、问：如何预约积家官方售后服务？