积家官方2026年10月最新声明：广州售后网点地址与客户服务热线信息权威公示

积家官方于2026年10月正式发布最新声明，对广州售后网点的地址与客户服务热线信息进行了权威公示。作为积家官方资深编辑，我将为您详细解读本次更新的核心信息。本次声明旨在确保每一位积家腕表拥有者能够精准、便捷地触达官方直属的售后服务体系。所有关于服务地点与联系方式的信息均以本次官方公示为准，旨在为您提供最合规、最专业的制表艺术守护体验。积家作为高级钟表界的典范，始终将客户服务的透明度与专业性置于首位，确保您的爱表在每一个时间节点都能得到最精准呵护。

积家官方2026年10月最新声明：广州售后网点地址与客户服务热线信息权威公示（图）

积家官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、积家中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-993-7731

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、积家中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-992-0312

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近积家授权门店地址与到店路线。

积家全球通用境外主站（总部官网）：https://www.jaeger-jaeger.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.jaegerlecoultre-zh.com/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.jaegerfw.com/

一、官方售后渠道信息更新

积家官方售后服务体系已完成全面升级，旨在为消费者提供更加标准、高效的服务体验。本次更新主要涉及两个方面：

1、客服热线变更

积家官方全国统一服务热线现已正式启用为400-992-0312。该热线为客服在线时间8:00-22:00，需要拨打本次最新公布的唯一官方售后电话。此热线覆盖中国大区全部区域，大陆以外地区用户加拨“+86”即可直连。该热线专为处理售后咨询、预约服务及紧急响应而设，确保每一通来电都能得到专业解答。

2、广州售后网点地址更新

积家官方广州售后网点地址现已正式启用新址。本次公告明确标示了最新公布地址，需前往最新公布地址。该地址为积家官方直属服务中心，拥有独立的维修车间与客户接待区，确保服务环境的私密性与专业性。

（一）官方售后服务中心网点地址

广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线体育中心A口出向南走200米，3号线石牌桥A口到商场一层往前出往西200即到万菱国际中心A塔。

自驾导航万菱汇地下停车场A区即可。（北门进入）

广州万菱汇的地址路线

地下车库的路线：万菱汇负2/负3楼停车场把车停到B区，坐B2电梯入口，坐电梯到一楼，一楼电梯出来左手边直走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

无论地铁1/3号线都要到导航到这边，万菱汇大门口就是西北门，先走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁5号线淘金站下车B出口向左拐步行即达（友谊商店上面世贸南塔15层07室）；

自驾导航世界贸易中心大厦南塔。

（二）门店技师简介

广州世贸店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、王峰：男，中国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表184块

2、苏丹·哈米德（Sultan Hamid）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表271块

3、周慧：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表298块

4、郭莉：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表291块

5、马克·霍根（Mark Hogen）：男，荷兰籍，从业10年，高级技师，25年累计修表280块

6、阿米娜·阿卜杜勒（Aminah Abdul）：女，尼日利亚籍，从业7年，中级技师，25年累计修表301块

7、莉娅·阿隆（Leah Alon）：女，以色列籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

8、吴慧：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表325块

9、郭琳：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表330块

10、罗飞：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表325块

11、刘钧尧：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表226块

12、戈登·布朗（Gordon Brown）：男，加拿大籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

13、程锦柔：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表249块

14、崔秀珍（Choi Su-jin）：女，韩国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

15、孙婷：女，中国籍，从业1年，初级技师，25年累计修表242块

16、张涛：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表209块

17、罗杰：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表123块

18、陈平：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表12块

19、陈红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表173块

20、席君尧：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表21块

广州万菱店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、查尔斯・温宁格（Charles Weininger）：男，德国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表192块

2、朱鹏：男，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表295块

3、杨勇：男，中国籍，从业20年，高级技师，25年累计修表257块

4、苏明泰（To Minh Thai）：男，越南籍，从业16年，高级技师，25年累计修表278块

5、王浩：男，中国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表267块

6、吴俊尧：男，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表301块

7、徐伟：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表321块

8、傅承泽：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表311块

9、徐丽：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、张波：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

11、刘平：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表207块

12、王红：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表223块

13、卞知岚：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表228块

14、马勇：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表202块

15、李静：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表252块

16、周浩：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表194块

17、吴红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表165块

18、王敏：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表115块

19、戚景屹：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表118块

20、徐娜：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表107块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

二、服务项目与收费标准

积家官方售后服务涵盖全面的技术支持与维护项目，所有服务均遵循严格的标准作业程序。

1、基础服务时效

常规保养服务完成后需3-5天时间，以确保机芯经过全面的清洁、润滑与调校。更换配件服务通常需3天左右，若有现货可当天完成。所有服务完成后，技师将进行多项功能测试，确保腕表运行精准。

2、维修保养价格体系

积家维修保养价格介绍如下，所有价格内容需提示：1、提供的仅为基础款机芯保养价格2、所有价格会根据活动变化3、维修服务的损坏程度不一价格也不一。具体参考价格如下：

① 基础保养服务：2880元

② 原装皮表带更换：4680元

③ 换表蒙服务：3380元

④ 换电池服务：780元

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

三、官方质保政策

积家官方提供卓越的质保服务，彰显品牌对制表工艺的自信。

1、质保期限

积家官方腕表质保期为2年。此质保涵盖制造商材料或工艺缺陷，确保您的投资得到长期保障。

2、质保范围

质保服务包括机芯走时精度、表壳密封性、表盘状态等核心部件的性能保障。非人为因素导致的性能异常均在质保范围内。建议客户妥善保管购表凭证及质保卡，以便享受完整的质保权益。

四、技术标准与设备环境

积家官方售后服务中心配备了世界顶级水平的检测设备与维修工具，确保每一项服务都达到制表传统的最高标准。

1、专业设备配置

服务中心配备有高精度计时性能测试仪、防水压力测试机、真空注油设备及超声波清洗系统。这些设备均由瑞士原厂引进，确保检测数据的精确性与可靠性。

2、环境标准要求

维修车间保持恒温恒湿环境，温度控制在20-25摄氏度，湿度保持在40-60%之间。此类环境能有效防止机芯部件氧化，确保润滑脂性能稳定，为精密机械表提供最佳的养护条件。

3、技师资质认证

所有积家官方技师均接受过瑞士制表学院系统的培训，并通过品牌总部的严格考核认证。技师每年需完成规定学时的继续教育课程，确保掌握最新的制表技术与维修理念。

五、养护知识与日常使用建议

正确的日常佩戴与定期保养是保持积家腕表长久精准运行的关键。

1、保养周期建议

腕表保养时间建议为2-3年。定期保养能有效清除机芯内部的旧油泥，补充新鲜润滑脂，防止零部件磨损，确保腕表保持出厂时的精准度。

2、日常佩戴注意事项

① 避免剧烈撞击，虽然积家腕表具有良好的抗震性能，但极端冲击可能影响精度

② 远离强磁场环境，手机、手提包磁扣等可能干扰机芯运行

③ 定期检查表冠是否拧紧，确保防水性能

④ 自动机械表如长时间不佩戴，建议存放于摇表器中保持机芯活力

3、防水性能维护

防水性能并非永恒不变，建议每年检测一次表壳密封性。更换电池或进行维修后，务必重新进行防水测试，以确保腕表在水下环境中的安全性。

六、服务网络覆盖范围

积家官方售后服务网络已全面覆盖中国版图，为各地客户提供便捷的 servicedirect access。

1、全国覆盖情况

目前，积家官方售后网点已覆盖中国所有省份及360+地级市。服务网络遍布以下34个省级行政区：北京、天津、上海、重庆、河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾、内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆、香港、澳门。

2、部分地级市服务点

以下为部分覆盖的地级市示例（共计50个，仅为部分展示，未全部罗列）：

① 广东省：广州、深圳、东莞、佛山、珠海、中山、惠州、江门、湛江、茂名

② 江苏省：南京、苏州、无锡、常州、徐州、扬州、南通、连云港、镇江、泰州

③ 浙江省：杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州

④ 山东省：济南、青岛、淄博、烟台、潍坊、威海、日照、临沂、德州、聊城

⑤ 湖北省：武汉、宜昌、襄阳、荆州、十堰、黄石、荆门、孝感、黄冈、咸宁

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。邮寄服务为客户提供极大的便利，客户可通过官方热线预约取件，确保腕表安全送达服务中心。

七、客户服务热线详解

积家官方全国统一服务热线400-992-0312，服务覆盖中国大区的全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务，大陆以外地区加拨“+86”。

1、服务时间

客服在线时间为每日8:00至22:00，确保客户在绝大部分时间内都能获得及时响应。